Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

W Nordwood dążymy do szybkiej i bezpiecznej dostawy Twojego zamówienia. Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy, wysyłamy i dostarczamy Twoje produkty.

1. Czas przetwarzania

  • Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24-48 godzin od potwierdzenia płatności.
  • Czas przetwarzania nie obejmuje weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.
  • W okresach wzmożonego popytu przetwarzanie może potrwać nieco dłużej, ale powiadomimy Cię o wszelkich opóźnieniach.

2. Czas wysyłki

  • Standardowa dostawa na terenie Unii Europejskiej wynosi 5-7 dni roboczych.
  • W przypadku zamówień międzynarodowych poza UE, czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i procedur celnych. Szacowany czas dostawy zostanie podany przy kasie.
  • Podane czasy dostawy są szacunkowe i nie mogą być gwarantowane ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak opóźnienia przewoźnika, kontrole celne lub nieprzewidziane zdarzenia.

3. Koszty wysyłki

  • Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie adresu dostawy i wybranej metody wysyłki.
  • Promocje na bezpłatną wysyłkę mogą obowiązywać w przypadku kwalifikujących się zamówień w UE.
  • Wszelkie cła, podatki importowe lub opłaty za przesyłki międzynarodowe ponosi klient.

4. Śledzenie zamówienia

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu (jeśli są dostępne).
  • Możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą numeru śledzenia dostarczonego przez przewoźnika.

5. Adresy wysyłki

  • Wysyłamy na adres podany przy kasie.
  • Upewnij się, że Twój adres jest kompletny i poprawny, aby uniknąć opóźnień w dostawie.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub opóźnione przesyłki spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi adresami.

6. Zagubione lub uszkodzone paczki

  • Jeśli Twoja paczka zaginie w transporcie lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem info@nordwood-pracownia.com w ciągu 7 dni od dostawy.
  • Zbadamy sprawę i, w stosownych przypadkach, zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

7. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, terminów dostawy lub śledzenia zamówienia, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@nordwood-pracownia.com
Adres: de Vlaanders 52, 4711PX St. Willebrord, Holandia